RAG cuando aporta

¿Qué es RAG?

Es una forma sencilla de responder usando tus documentos. Antes de contestar, el sistema busca en tus manuales, políticas o repositorios y recupera los trozos que encajan con la pregunta. Esos trozos se usan como base para escribir la respuesta y se citan para que puedas comprobarlo.

Nuestra forma de hacerlo

1. Curamos y limpiamos las fuentes: quitamos duplicados y documentos obsoletos para que el sistema solo lea lo útil.
2. Partimos los documentos en fragmentos con metadatos (autor, fecha, permisos). Esto facilita buscar con precisión y respetar el acceso.
3. Creamos el índice y afinamos la recuperación: ajustamos cómo se busca y cuántas evidencias se incluyen para obtener respuestas claras y cortas.
4. Medimos y mejoramos: probamos preguntas reales, estimamos la calidad de las respuestas y añadimos fuentes que falten.

Qué resuelve

• Respuestas fieles a tus documentos y fáciles de auditar
• Menos invenciones
• Reutilización del conocimiento interno en soporte, operaciones y formación

Casos y ejemplos

Portal interno de políticas, asistencia técnica de primer nivel con derivación a una persona cuando hace falta, formación con enlaces directos a capítulos y versiones, búsqueda en repositorios (Confluence, Notion, Git) respetando permisos.

FAQ